Frequently Asked Questions

よくあるご質問

●事前予約は必要ですか?

・ご予約内容に合わせて食材の準備をしておりますため、前日までのオンライン予約をお願いしております。こちらよりご予約手続きにお進みください。ご予約の確定には事前決済が必要になります。あらかじめご了承ください。

・キャンセルの発生やご予約変更など、当日でもお席がご用意できる場合がございます。お電話、メールにてお気軽にお問い合わせください。

●予約の変更・キャンセルはできますか?

​・予約の変更・キャンセルはともに、ご予約時間の24時間前までにお電話またはメールにてご連絡をお願いいたします。人数減の場合も予約の変更扱いになりますので、必ずご連絡をお願いいたします。

・ご予約時間より24時間以内に予約の変更・キャンセルのご連絡をいただいた場合は、お食事代金の100%をキャンセル料として頂戴しております。

●子どもと一緒にお食事できますか?

・ディナーは7歳以上のお子様に限らせていただいております。7歳以上のお子様に向けたディナーコースを9,900円(税込)でご用意しておりますので、ご希望の場合はオンライン予約フォームの該当欄にご記入ください。
・7月~10月上旬の夏季限定サマーランチに関しましては、7歳未満のお子様もご利用いただけます。お子様向けランチを2,750円(税込)でご用意しておりますので、ご予約時にお子様の人数と年齢をお知らせください。
・お子様に大人と同じメニューをご希望される場合は、大人の人数としてお子様のご予約をお願いいたします。

●ドレスコードはありますか?

・ドレスコードによる制限は設けておりません。スマートカジュアルをお勧めしておりますが、ニセコはスキーリゾート地であるため、ウィンターウェアでのご来店も可能です。
・冬期用のスパイクシューズ、スキー靴でのご入店のみお断りしておりますので、なにとぞご了承ください。

●送迎サービスはありますか?

・個別の送迎サービスはご用意しておりません。お帰りの際にタクシーが必要な場合は、混み合うことがございますので、ご来店いただいた際にスタッフまでご相談ください。
・公共交通機関をご利用いただく場合は、ニセコバス・道南バス「ひらふ十字街」バス停が徒歩1分の場所にございます。

●駐車場はありますか?

・四季ニセコ(チャトリウムニセコ)の地下駐車場がご利用いただけます。年末年始など駐車場が混み合っている場合は、近隣の駐車スペースなどをご案内することがございますので、ご来店いただいた際にスタッフまでご相談ください。

●アレルギー・ハラル・ベジタリアン対応は可能ですか?

・アレルギー食材の除去やハラル・ベジタリアンメニューにも対応しております。ご予約時にご相談ください。
※必ずお読みください※
・他メニューと同一の厨房で調理を行い、調理・洗浄機器についても共通のものを使用するため、成分が微量に混入する可能性がございます。完全なアレルギー対応・完全なハラル対応メニューではございませんので、予めご留意くださいますようお願い申し上げます。